■GoogleとAppleで確認方法が異なります。
下記にございますGoogleでの確認方法、Appleでの確認方法をそれぞれご確認ください。
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◎Googleアカウントでコイン購入日を確認する。
- pay.google.com(お支払いセンター) にアクセスします。
- ピッコマのコイン購入履歴をタップします。
- 「日付」と「時刻」を確認します。
◎Apple IDでコイン購入日を確認する。
※Appleからの連絡日とコイン購入日は異なりますのでご注意ください、
- reportaproblem.apple.com にアクセスします。
- 「合計」の箇所をタップします
- コイン購入日を確認します。
【Appleからの領収書メールについて】
Appleからの領収書メールは、コインチャージを行った日にメールで届く場合もありますが、コインチャージした日から1週間以上経過してメールに届く場合もございます。
上の画像ではコイン購入日は12月7日なのに対し、Appleからの連絡日は12月17日となっています。
この場合、Appleからの領収書メールを受信した日も12月17日となります。
Appleからの領収書メールには、コインの購入日は記載されておりません。
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◎「無料コインGET!」へのお問い合わせはこちらをタップしてください。
◎「ピッコマアプリ」へのお問い合わせは、本ページ内の「お問い合わせフォームへ」をタップしてください。
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