よくある質問

【サービス全般】

• 「時短アイテム」の獲得方法
• CM動画が再生されません
• 「時短アイテム」の使用方法
• 「レベル」、「xp(経験値)」について
• コインチャージランクについて
• SMARTOON (スマトゥーン) とは？

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【作品関連】

• 「待てば¥0」とは何ですか？
• 連続再生機能とは？
• 「¥0＋」とは何ですか
• 「レンタル」機能とは何ですか
• 「シェア」機能に「Twitter」等のSNSが表示されません(iOS端末)
• 待てば¥0、巻読み作品はどこにありますか？

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【コイン・決済関連】

• 無料コインはどこでもらえますか
• 決済が完了したのにコインが反映されません
• コインに有効期限はありますか？
• 「まとめ購入」とは何ですか？
• チケットの購入履歴や使用履歴を確認したい
• コインの確認方法は？

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【通知関連】

• チャージ完了通知を作品ごとに設定したい
• 「ピッコマ」の通知とは？

【機種変更】

• データ引き継ぎについて
• コイン購入時に「データバックアップのお願い」と表示された
• データ引き継ぎの準備をしたい(アカウント登録)
• iTunesのバックアップを復元する際の注意事項

【その他】

• キャッシュクリアの方法
• アプリが起動しない、または閲覧中の作品が表示されません
• ネットワーク接続がなくても利用できますか？
• 再インストールした場合、購入しておいたコインは利用できますか？
• ネットワーク環境が不安定というメッセージが表示されます
• ピッコマの推奨環境はありますか？