【データ引き継ぎの手順】
- 新しい機種で、アカウント登録をせずにこのページを表示させる。
- こちらをタップする。
- 以前のアカウント種類を選択する。
-
「本当に続けますか？」と表示されるので「続ける」を選択する。
※削除されるデータとは「新しい機種で表示されるピッコマデータ」です。 - 以前のアカウントで登録していた内容を入力してデータ引き継ぎを完了する。
「アカウント登録済み」と表示される場合。
新しい機種でアカウント登録をしていると「現在のユーザーはすでにアカウント登録済みです」と表示されますので、アカウント削除をしてから再度データ引き継ぎを行ってください。
アカウントの削除方法は「アカウント削除」をご参照ください。
以前のアカウントがわからなくなった場合。
「メールアドレスもしくはパスワードが違います」と表示されたり、以前のアカウントがわからない場合は、以前のアカウントでコインチャージ（課金決済）された際の情報をご提示ください。
ピッコマ運営事務局にて以前のアカウントについて調査をいたします。
調査をご希望の場合は、「アカウント調査依頼について」を参照し、必要情報を添付のうえお問い合わせください。
コインが引き継がれない場合がある。
Android→iPhone、iPhone→AndroidのようにOSが異なる場合、購入済みの作品やアイテム等はすべて新しい機種へ引き継がれますが、コイン、プレゼントコインは引き継がれません。
OSが異なる場合は、お持ちのコインをすべて作品購入に使ってからデータ引き継ぎを行ってください。
同じApple IDを使用すれば¥980月間プランも引き継ぎ可能。
¥980月間プランはAppleのサブスクリプションサービスです。
¥980月間プランを登録したApple IDを新しい機種でも設定することで、サブスクリプションも継続利用できます。
＜注意事項＞
データの引き継ぎは新しい機種で操作。
以前のスマートフォンやタブレットでアカウント登録をしていれば、新しい機種で「データ引き継ぎ」の操作をすることで以前のデータが新しい機種に移行されます。
なお、データの移行前に新しい機種で作品を購入したりコイン等を獲得していた場合、それらのデータはすべて消去されて以前のデータが移行されます。
新しい機種のピッコマデータと、以前の機種のピッコマデータを統合することはできません。
アカウント登録とデータ引き継ぎは違う機能。
「すでに登録されているアカウントです」と表示されるのは、アカウント登録の画面です。
必ず本ページの【データ引き継ぎの手順】から操作してください。
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