■SMS認証時に「すでに認証済みです」と表示される
【要因】
前回ポイ活で使用したアカウントと、今回ポイ活で使用しているアカウントが異なる場合に表示されます。
※不正防止の観点より、SMS認証した電話番号の削除ならびに変更はできません。
【解決】
前回ポイ活で使用したアカウントをご使用ください。
機種変更などでスマートフォン自体が異なっている場合は、新しいスマートフォンで「データ引き継ぎ」を実行していただきまして、前回ポイ活で使用したアカウントをピッコマアプリに読み出してください。
※データ引き継ぎを実行すると、今回ポイ活で使用しているアカウントは消滅いたします。
または、新しい電話番号をご用意いただきますとSMS認証が可能となります。
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データ引き継ぎについては、以下の記事をご参照ください。
＜注意事項＞
- ピッコマアプリにはログインやログアウトの機能はございません。
- マイページにございます「アカウント登録」はデータ引き継ぎではございません。
データ引き継ぎは、ヘルプにございます「【まとめ】データ引き継ぎについて」から確認をお願いします。 - セキュリティ保護の観点から、1つの電話番号で本人確認が可能なピッコマアカウントは1つのみとなっております。
すでにSMS認証が行われた電話番号は、他のピッコマアカウントでのSMS認証にご利用いただけません。
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